Ajattelitko arkipäivän perustavanlaatuisia muutoksia? Onko sinulla tyytymättömyyttä minkään kotitalouspalvelun muodollisuuteen? Monet ajattelivat samaa asiaa ennen kaasusopimuksen päättämistä ja lopulta päästäkseen eroon lisäsopimuksista. Hyväksy, että yksityiskohtaiset tiedot tästä aiheesta eivät ole tarpeettomia sinulle.
Tavoitteenamme on, että tällöin voit käyttää lainsäädäntöä omaan hyötyyn. Artikkelissa luetellaan kaasusopimusten piirteet kuluttajien oikeuksien suhteen irtisanoa.
Kaasuala, joka on yksi johtavista toimialoista, perustuu kuluttajien perusoikeuksiin. Kenelläkään ei ole oikeutta pakottaa jotain allekirjoittamaan tai määräämään palvelua, jota asiakas ei enää halua. Olemme analysoineet markkinaolosuhteita. Tutkimme tilannetta kaasusopimusten hylkäämisen yhteydessä. He huomauttivat esteistä ja keinoista kiertää niitä yhdessä optimaalisessa toimintasuunnitelmassa.
Kaasumarkkinaosapuolet
Paikalliset kaasunjakeluyritykset toimittavat polttoainetta taloihin, ja Gazprom Mezhregiongaz Holdingin riippuvaiset rakenteet toimittavat sen sopimuksen nojalla. Ensimmäisessä tapauksessa puhumme kaasu- ja kaasuyhtiöistä, samoin kuin rukista, alueellisesta kaasusta ja JSC Gazpromin kaasunjakelusta.
Toisessa, Mezhregiongazin tytäryhtiöistä, mukaan lukien Gazprom Mezhregiongaz Moskova, Gazprom Mezhregiongaz Pietari jne.
Kaasu saapuu kuluttajiin kuljetuksen jälkeen pääputkiston kautta, liikkumalla kompressoriasemien kautta ja toimitettaessa paikallisten sivukonttoreiden kautta
Nykyisen lain mukaan kaasuntoimitussopimuksen voi tehdä:
- kerrostalon asuntojen omistajat;
- asunnon;
- rahastoyhtiöt, asunnonomistajayhdistykset, asuntorakennusosuuskunnat (asuntoosuuskunnat);
- edellä mainitut organisaatiot omistajien edustajina;
- liikemiehiä.
Kaasunjakelujärjestöt kokoavat ja huoltavat kaasu- ja kaasulaitteita (VGGO ja VKGO), suunnittelevat paikallisia järjestelmiä, käyttävät matalapaineverkkoja ja kuljettavat polttoainetta päälinjoilta loppukäyttäjille. Kaasun hätäpalvelut ovat osa näitä yrityksiä.
Kaasun jakeluorganisaatiot toimivat linkinä yhtäältä kaasun tuottajien ja toimittajien sekä toisaalta kuluttajien välillä ja ylläpitävät omaa kaasuinfrastruktuuriaan.
Venäjän kaasusektorin erottelu tapahtui viime vuosisadan lopulla. Aikaisemmin jakeluyhtiöt myivät myös polttoainetta. Uudistus johti siihen, että nyt he harjoittavat paikallista kuljetusta ja toinen markkinaosapuoli - kaasun myyntiä ja kuljetusta maassa.
Toisen markkinaraon käytti kaasua tuottava yritys Gazprom. Kotimaan toimitusten tehtävä siirtyi sen rakenneyksikköön.
Mistä kuluttajat maksavat?
Väestöllä on 2 tyyppisiä kaasusopimuksia: kaasun toimittamiseen ja kotitalouksien kaasulaitteiden kunnossapitoon.
Toimitussopimuksessa määrätään 3 komponentin maksamisesta. Niihin kuuluvat alueen tukkuhinta, alueellisen yrityksen osto- ja markkinointipalvelujen kustannukset osana Gazprom Mezhregiongazia ja kuljetusmaksu paikallisten jakelujärjestelmien kautta.
Gazprom Mezhregiongaz Smolensk -tilaajilla on mahdollisuus seurata maksuja ja tuottaa kuitteja henkilökohtaisella tilillä verkkosivustolla
Toisen sopimuksen mukaan kuluttajat ovat velvollisia maksamaan Gorgazin tai muun alueellisen yrityksen teknikkojen ja korjaajien työstä. Asuintilojen laitteiden hankinta ja asentaminen tapahtuu myös tilaajan varoista.
Venäjän federaation takaavat yksiköt puolestaan takaavat kaasuverkkojen suunnittelun ja rakentamisen, polttoaineen vastaanotto-olosuhteiden valmistelun. Varoja houkutellaan kaikkien tasojen budjeteista ja lisärahoituslähteistä. Kaasuntoimittaja, alueiden välinen kaasualan yritysten ryhmä, ilmoittaa heti kaikista kaasua käyttävien laitteiden rakenteen muutoksista.
Kaasutoimitusten epääminen
Syy irtisanomiseen on siirtyminen toiseen laitetyyppiin tai polttoaineeseen, uudelleenkehityksen tarve. Useimmiten yritykset ja yksittäisten rakennusten omistajat korvaavat kaasun toisella energialähteellä.
Oikeudellinen menettely näyttää olevan mahdollisimman yksinkertainen ja noudattaa kansalaisten perusoikeuksien kunnioittamisen periaatteita, mutta vaikeus on tarpeessa sammuttaa VDGO / VKGO. Tässä vaiheessa syntyy monia esteitä.
Kun olet maksanut kulutetusta kaasusta ja täyttänyt kaikki toimitussopimuksen päättämistä koskevat ehdot, on vain hyväksyttävä kaasutyöntekijät sammuttamaan laitteet
Usein he kieltäytyvät tekemästä itse kodinkoneiden huoltosopimusta - päättämättä toimitussopimusta. Esimerkiksi palvelujen riittämättömän laadun tai niiden noudattamatta jättämisen vuoksi. Sitten he tekevät pakollisen siirtymisen sopimukseen toisen erikoistuneen organisaation kanssa.
Tilaajan vaatimukset
Laki sallii kaasusopimuksen purkamisen milloin tahansa, mutta jos kuluttaja on jo täyttänyt kaikki ehdot. Sopimus asiakkaan kanssa irtisanotaan, kun se on täyttänyt s. 51 Hallituksen päätös nro 549, joka sääntelee julkisten palveluiden alaa.
Valtio velvoittaa tilaajan:
- Maksa kokonaan kulutetusta kaasusta.
- Ota yhteyttä organisaatioon, jonka kanssa VDGO / VKGO: n ylläpitosopimus tehdään.
- Maksaa asunnon sisäisen tai talon sisäisen laitteen katkaisemisesta kaasujärjestelmästä tehdyistä töistä.
- Vahvista kaasulaitteiden sammuttamista koskevan lain olemassaolo sekä sammutuspäivämäärä ja molempien osapuolten allekirjoitukset.
Sopimuksen katsotaan päättyneen siitä päivästä, jona VDGO / VKGO on irrotettu kaasuverkosta. Sammutukseen liittyvistä töistä he maksavat kaasuntoimittajalle tai kaasunjakeluorganisaatiolle - jos tällainen hetki on sovittu huoltosopimuksessa.
Menettely ja asiakirjat
Tilaajan tulee ottaa passi, kuitit ja asiakirjat asunnosta - esitellä ne Gorgazille, paikalliselle yritykselle Gazprom Gas Distributionin rakenteesta tai muulle kaasunjakeluorganisaatiolle. Yhtiö aikoo tehdä seisokkien teknisiä töitä. Kaikkien asunnon tai talon omistajien on sovittava, jotta tämä työ tapahtuu.
Jos kerrostalossa on kaasulaitteiden toimintahäiriöitä, on suositeltavaa kieltäytyä kaasutoimituksista, mutta asunnonomistajilla voi olla erimielisyyksiä tähän liittyvän taloudellisen ongelman vuoksi
Tämän jälkeen kuluttajan on tultava holdingyhtiön Gazprom Mezhregiongaz -yhtiön riippuvaisen yrityksen alueosastolle. Toimielin hyväksyy kirjallisen lausunnon. Lakiin olisi lisättävä maksukuitit ja päätelmä kaasun sammutuksesta. Sinulla on oltava henkilöllisyyskortti mukanasi.
Vaikeudet kaasutoimitusten epäämisessä
Toimittajayhtiö ei voi kieltäytyä lopettamasta kaasuntoimitussopimusta, jos kaikki vaatimukset täyttyvät. Organisaatiolla on oikeus olla lähettämättä ilmoituksia kuukaudessa tai sopimuksessa määrätyn ajan kuluessa. Heti kun varattu määräaika päättyy, kuluttajalla on oikeus hakea muutosta tuomioistuimeen - mukaan h. 2 rkl. Siviililain 452 §.
Viat johtuvat käytetyn kaasun maksamatta jättämisestä, jonka jälkeen joudut joko sopimaan summasta tai todistamaan, että lasku on lainvastaisesti annettu.Kieltäytyessä ei enää tarvitse odottaa 30 päivän tai muun määräajan päättymistä, vaan voit heti kääntyä tuomioistuimeen.
Nämä eivät ole tärkeimmät kompastuskiviä kaasusopimusten alalla. Suurimmat vaikeudet syntyvät, kun on kysymys koko kerrostalon katkaisemisesta. Tämä tarve syntyy pääasiassa kaasulaitteiden hätätilan vuoksi.
Sitten kiinnostuneet omistajat hakevat enemmistön suostumusta ja valitsevat edustajan. Jälkimmäinen kääntyy toimittajan puoleen ja puolustaa tarvittaessa yhteisiä etuja tuomioistuimessa.
Toimittajalla on oikeus tarkistaa kaasumittarit: tällä tavoin yritys päättää, onko kaikki kaasu maksettu ja onko tässä tapauksessa suostuva purkamaan sopimus
On myös käynyt niin, että hallintoorganisaatio tai HOA ei salli yhden asunnon irrottamista, mutta erillistä sopimusta ei ole.
Huoltosopimuksen irtisanominen
Kaasulaitteiden huoltosopimusten tekemistä koskevasta velvoitteesta säädetään Hallituksen päätös N: o 410, 14.1.2013. TO VKGO: n kieltäytyminen merkitsee vetoomusta kaasunjakeluyhtiöön ja VDGO-sopimuksen irtisanomista - samoin, mutta rahastoyhtiön, HOA: n, TSN: n tai ZhSK: n välityksellä. Huoneiston sisäisiin laitteisiin kuuluvat kaasuliesi, kaasulämmittimet ja pylväät.
Henkilö voi kokonaan kieltäytyä sopimuksesta, jos tapahtuu siirtyminen toiseen polttoainetyyppiin. Jos kaasusta ei kieltäydytty, niin kaasulaitteiden kunnossapidosopimuksen irtisanominen on sallittua vain, jos toinen yritys on jo valittu täyttämään asiaan liittyvät velvoitteet.
Rahastoyhtiö, omistajayhtiö tai osuuskunta voivat myös muuttaa palveluorganisaatiota asunnon omistajan puolesta. Aluksi jokaisella, jolla ei ole kaasuntoimitussopimusta, on oikeus peruuttaa sopimus.
Irtisanomisen perusteet
Koska korkeimman oikeuden päätös tuli voimaan AKPI nro 13-826, päivätty 12.10.2013, säännökset, jotka koskevat kaasunjakeluyhtiöiden yksinoikeutta asentaa, korjata ja ylläpitää myös sisäisiä ja kaasuhuoneistolaitteita, ovat menettäneet voimansa. Päätöksenä oli vaikuttaa alan kilpailun kehitykseen.
Ero VGGO: n ja VKGO: n välillä tehtyjen sopimusten välillä muodostuu siitä, että erillisen asunnon omistajan vastuu sisältää toisen luokan laitteita, luku osoittaa myös tarvittavan tarkastusten tiheyden
Valtion asuntotarkastuslaitos on saavuttanut VGGO: n ja VGKO: n ylläpitosopimukset lähes sataprosenttisesti. Työn onnistuneella tuloksella ei kuitenkaan ollut vaikutusta kaasunjakeluyritysten ja muiden erikoistuneiden yritysten asemaan.
Lähes kaikissa tapauksissa sopimukset tehtiin ensimmäisen tyyppisten organisaatioiden kanssa. Samalla JSC Gazprom Gas Distributionin osuus on kasvanut merkittävästi.
Positiivisista muutoksista huolimatta kansalaiset ja organisaatiot ovat tyytymättömiä palvelujen laatuun:
- huollon tiheys ei täytä vaatimuksia;
- Sitä ei käytännössä ole;
- ei ole mitään tapaa sopia työn kustannuksista ja yksittäisistä ehdoista VCGO: n ylläpidolle.
Tilaajat huomauttavat myös, että palveluiden hinnat nousevat ennen inflaatiota. Tilanne on luonteeltaan paikallinen ja riippuu alueen taloudellisista indikaattoreista.
Kuluttajalla on oikeus kieltäytyä täyttämästä sopimusta, jos hän pitää yritystä väärin. Irtisanomisen perusteet ovat kaasutoimitusten epääminen ja oikeus yksipuolisiin toimiin ESCO: n palveluntarjoajan vaihtamiseksi.
Huoltosopimuksen irtisanominen
Ensin lähetetään ilmoitus palveluntarjoajalle. On tarpeen erottaa toisistaan sopimuksen täyttämättä jättämistä ja sen purkamista koskeva menettely.
VDGO: n ja VKGO: n verkkojen kaavamainen esitys: asunnon omistaja laatii sopimuksen ja ohittaa tarkastajat molemmille laiteryhmille
Jos haluat kieltäytyä täytäntöönpanosta, toimi seuraavasti:
- Lähetämme ilmoituksen, jossa kieltäydymme täyttämästä sopimusta. Motivoimme toimintaamme sillä, että palvelu / palvelut puuttuivat tai olivat heikkolaatuisia.
- Kaasunkuluttajille tehdyn sopimuksen velvoitteen ja haluttomuuden vuoksi täyttää nykyinen sopimus tekemässä sopimusta toisen yrityksen kanssa, jolla on oikeus vastaavaan toimintaan.
- Kieltäytyessään sopimuksen täyttämisestä emme käytä palveluja emmekä maksa niistä. Jos tilaaja käyttää niitä edelleen, sopimusta pidetään voimassa olevana.
Irtisanoakseen sopimuksen asiakkaat lähettävät kirjallisen ilmoituksen suunnitellulla päivämäärällä - aikaisintaan 30 päivää lähetyspäivästä. Se raportoi, että sopimus on tehty toisen valtuutetun organisaation kanssa. Ihannetapauksessa käytä vaihtoehtoa arvokkaalla kirjeellä, jolla on kuvaus liitteestä ja toimitusilmoitus - oikeudenkäyntiä edeltävän riidanratkaisumenettelyn noudattamiseksi.
Täten menettely sisältää 2 osaa: uuden sopimuksen tekemisen ja ilmoituksen lähettämisen. Asiat eivät aina lopu siihen. Motivoimattoman tai lainvastaisen kieltäytymisen vuoksi sinun on ensin lähetettävä vaatimus kaasunjakeluyritykselle. Jos vastausta ei löydy, kirjoita oikeusjuttu ja ota yhteyttä käräjäoikeuteen yrityksen osoitteessa.
Sudenkuopat sopimuksen irtisanomisen yhteydessä
Hallituksen päätöksen N: o 410 kohta 41, e alakohta pidättää oikeuden irtisanoa sopimuksen palvelun asiakkaan pyynnöstä. Kuluttaja voi tehdä tämän yksipuolisesti ja tapauksissa, jotka on vahvistettu sopimuksessa itsessään ja sovellettavissa siviililain säännöksissä, hallituksen päätöksissä.
Kaasun jakeluyritykset tarjoavat toisinaan palvelujaan itse: kuluttajan tulisi ymmärtää pakottamisen lainvastaisuus allekirjoittaa sopimus ja kieltäytyä rikkomasta sitä
Samaan aikaan 1 lauseen artikla Siviililain 450.1 toteaa, että sopimus menettää voimansa silloin, kun urakoitsija saa ilmoitukset asiakkaalta (ja päinvastoin), mutta vain, ellei sopimuksesta ja muista laeista muuta johdu. Kuluttajan kannalta tämä tarkoittaa, että mikä tahansa sopimuksen lauseke voi estää oikeuden yksipuoliseen epäämiseen. Tilaajan on viitattava ehdottomaan oikeuteen motivoimattomaan kieltäytymiseen.
PP-nro 410 kohta 65 määrää TO VKGO -sopimuksen päättämisen muista laissa säädetyistä syistä. Asiakas voi irtisanoa kaasulaitteiden huoltosopimuksen heti, kun hän löytää perustan, johon viitata. Teoriassa voit viitata Laki nro 2300-1 ”Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta”. Tuomioistuin voi mitätöidä sopimuksen.
Mukaisesti Taide. Siviililain 782 § kuluttajat maksavat saaduista palveluista ja korvaavat yritykselle ennen vikaantumista aiheutuneet kustannukset. Lisäksi uutiskirjeen mukaan Korkeimman välimiesoikeuden nro 104 puheenjohtajisto, asiakkaan on korvattava urakoitsijalle kulut, jotka hänelle on aiheutunut palveluista, joita ei ole vielä suoritettu, vasta sopimuksen yksipuolisen peruuttamisen hetkellä.
Kuinka laskea uudelleen kaasua varten?
Ennen kaasun luovuttamista yritetään myös saada korvausta. Kaasumaksuja ei aina saada oikein, ja puhumme ensisijaisesti "yhteisöllisistä" asunnoista, joissa ei ole mittaria. Virheelliset hinnat, jotka johtuvat asukkaiden lukumäärän ja asiakirjojen indikaattoreiden epäsuhtaista, ovat syy kustannusten tarkistamiseen. Palvelujen tarjoaminen osittain on myös.
Jos tavarantoimittaja pelottaa sähkökatkoksista, tuomioistuimista tai omaisuuden takavarikoinnista, hänen on kohtuudella pidettävä yhteyttä hänen kanssaan, todistettava syyttömyydestään.
Asuntoihin, joissa ei ole mittarit, sovelletaan samanaikaisesti 2 laskutyyppiä. Lämmityssuunnitelman tarve otetaan huomioon asumispinta-alan perusteella (m³ kaasua neliömetriä kohti).Ruoanlaittoon ja veden lämmitykseen käytetyn polttoaineen teoreettisessa laskennassa käytetään kuutiometriä kaasua suhteessa ihmisten lukumäärään.
Sinun ei tarvitse maksaa ylimääräistä kuutiometriä henkilöä kohden, jos on todisteita siitä, että hän ei asu asunnossa tai poissa jonkin aikaa. Pitkät lähdöt ilmoitetaan parhaiten etukäteen.
Toimitetun kaasun kustannusten alenemisesta, myös maksun jälkeen, voit kysyä, onko asemastasi todisteita:
- liput
- merkinnät asiakirjoissa;
- jäljennös sopimuksesta hotellin kanssa;
- vastuuvapaus sairaalasta.
Viestintäongelmien poistaminen on Gorgazin tai muun jakeluorganisaation alaisen kaasupalvelun vastuulla. Rakenne harjoittaa hätäsiirtoa ja huoltoa.
Mahdollisten virheiden tai työn suorittamisen viivästymisten seurauksena syntyy yksinkertainen virhe, ja tässä tapauksessa kaikkien niiden, joilla ei ole kaasumittaria, ei pitäisi maksaa vähemmän vastaanotetuista kaasuista. Siirtojen tarkkuus riippuu kaasunjakeluyrityksen toiminnasta / toimimattomuudesta. Myös tästä täytyy vaatia alennusta.
Vinkkejä ja yleistä tietoa VDGO: n ja VKGO: n ylläpitosopimuksista, miksi ne on allekirjoitettava ja mihin on kiinnitettävä huomiota:
Yleiskatsaus kunnossapidon ja korjauksen eroista, joista sinun tulee maksaa ylimääräistä:
Toimenpiteet kaasuyhtiöiden työntekijöiden vastaanoton ja sopimuksen nojalla tarjottujen palvelujen aikana:
Väestö käsittelee pääasiassa kahden tyyppisiä kaasusopimuksia: kaasun toimittamiseen ja VGGO: n tai VKGO: n ylläpitoon. Ensimmäinen näistä on pääasiassa liiketoimi, ja toinen on vain lisävelvoite.
Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä toisesta vasta, kun hän irtisanoo kaasusopimuksen ja maksaa palveluista. Joskus he menevät tuomioistuimiin. Kuluttaja välttää vaikeudet, jos hän käyttää oikein ja johdonmukaisesti laillisia oikeuksiaan.
Voit vapaasti kysyä kysymyksiä, ja jos olet itse irtisanonut kaasusopimuksen, kerro meille, mitä teit suoraan. Kuvaile syyt kieltäytymiseen. Älä lähetä keskustelua, osallistu hyödyllisten tietojen vaihtoon.